ご利用条件

パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツは、下記の条件の下で、当チェーンのホテルおよびリゾートの客室をインターネットのpanpacific.comで公開されている最も低いレートでご提供することをギャランティーいたします。

  • 競合他社の料金は、同じ宿泊人数の料金とします。
  • panpacific.comを通じて行われたご予約のみを対象とします。
  • ベスト・レート・ギャランティー・システムをご利用になるためには、panpacific.com上の宿泊施設の最も低い料金を予約する必要があります。
  • ベスト・レート・ギャランティー・システムのご利用をお求めになる客室のタイプは、panpacific.comのウェブサイトを通じて予約された客室のタイプと同じものとします。
  • 予約および予約番号をお持ちのお客様のみを対象とします。

パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツのベスト・レート・ギャランティー・システムは、下記のものは対象外となります。

  • 不明瞭なサイトやオークション・サイトなど、予約を行うまでホテルのブランド名やホテル名が特定できないウェブサイトもしくは料金。
  • パッケージ旅行、エンターテインメント商品、ホテルと食事がセットになっている商品、たとえば、航空運賃とホテル滞在、レンタカーとホテル滞在、航空運賃とホテル滞在とレストランのバウチャーといったようなパッケージ商品を紹介しているウェブサイト。
  • 税金、サービス料、お食事(食べ物&飲み物)のクーポンおよびバウチャー、駐車料金、各種サービス、アメニティ・グッズが含まれているパッケージ料金。
  • ホテルと企業の間で契約している料金、メンバーシップ料金、政府の特別料金、プロモーション料金、旅行代理店の料金(例:AAA、AARP、旅行業界向け料金)。

パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツのベスト・レート・ギャランティー・システムは、予約日の客室レートにのみ適用され、いかなる税金(特に注意書きがない限り)、関税、手数料(お客様の滞在中に、国、州、市町村の行政機関が、パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツもしくはお客様に課すもの)も含まれていません。ベスト・レート・ギャランティー・システムをどちらか一方のレートが税込みであるケースもしくは税別であるケースに適用しなければならない場合は、料金を比較検討いたします。

  • お客様が複数の低い料金を見つけた場合でも、1泊当たり10%の割引ができるのは1回のみです。
  • 第三者のウェブサイトで低い為替レートによって換算されたさらに低い料金を見つけた場合、ベスト・レート・ギャランティー・システムは適用されません。

パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツのベスト・レート・ギャランティー・システムは、当チェーンの運営ホテルのみに適用され、下記の提携ホテルでは適用されません。

  • 羽田エクセルホテル東急
  • 成田エクセルホテル東急

パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツは、競合他社の料金が本当に対象となるものかどうか、申告がすべてのご利用条件に適合しているのか、といったことを含めた申告の有効性を決定するための権利および裁量を有する唯一の組織です。事態が紛糾した場合には、パン パシフィック ホテルズ アンド リゾーツの決定が最終決定となります。

ロイヤルティープログラム

eニュースレターの購読